お客様との接点づくり
イベントを通じて、店舗に来店するきっかけをつくります。
フィールドセールスチーム
FIELD SALES TEAM
イベントの現場から、
店舗の成果を動かす。
携帯ショップや商業施設などのイベント現場で、お客様との接点をつくり、店舗の集客・販売成果に貢献するチームです。
現場の空気を読み、課題を見つけ、改善しながら成果につなげています。
01ABOUT
Field Salesが
向き合う現場
Field Sales Teamの役割は、イベントを通じて店舗とお客様をつなぐことです。 お客様にとっては、相談するきっかけを。店舗にとっては、成果につながる接点を。 その両方を現場からつくっています。
店舗成果への貢献
集客だけで終わらず、商談や販売成果につながる動きを大切にします。
現場改善
当日の反応や数字を振り返り、次回のイベント改善につなげます。
03WORK FLOW
イベントは、
準備から振り返りまでが
仕事です。
Field Salesの仕事は、当日現場に立つことだけではありません。 事前準備、設営、お客様対応、店舗スタッフとの連携、振り返りまでを通じて、次の成果につながる現場をつくります。
事前準備
目標・役割・導線を確認する
現場設営
お客様が立ち寄りやすい空間をつくる
お客様対応
自然な声かけとヒアリングを行う
商談接続
ニーズのあるお客様を店舗スタッフへつなぐ
振り返り
結果と課題を整理し、次回に活かす
04VALUE
Field Salesで大切にしていること
目の前のお客様に向き合う
ただ声をかけるのではなく、お客様の状況や気持ちに合わせた対応を大切にします。
店舗スタッフと同じ目線で動く
イベントだけで完結せず、店舗スタッフと同じ目線で成果を目指します。
うまくいかなかった理由まで振り返る
結果だけを見るのではなく、なぜそうなったのかをチームで考えます。
個人ではなくチームで成果をつくる
一人の力に頼るのではなく、役割分担と連携で現場を動かします。
05PEOPLE
現場を動かすのは、人の力。
Field Sales Teamには、接客経験者、営業経験者、未経験から挑戦しているメンバーなど、 さまざまなバックグラウンドを持つ人がいます。 共通しているのは、目の前のお客様に向き合うこと。 そして、チームで成果をつくることを楽しめることです。
- 親しみやすさ
- 現場で考える
- チームで動く
- 改善を楽しむ
06WORKS
主な仕事
イベント運営
携帯ショップや商業施設でのイベントを運営します。
お客様へのアプローチ
自然な声かけや会話から、お客様の困りごとを引き出します。
店舗との連携
店舗スタッフと連携し、商談や成果につながる流れをつくります。
振り返り・改善
イベント後の結果を確認し、次回の動きや改善につなげます。
07GROWTH
現場経験は、営業力になる。
Field Salesの仕事では、ただ声をかけるだけではなく、
お客様の反応を見て、伝え方を変え、チームで改善していく力が身につきます。
接客力、ヒアリング力、提案力、改善力は、どんな仕事にも活かせる営業の土台になります。
- コミュニケーション力お客様に合わせた伝え方が身につく
- ヒアリング力会話から困りごとを引き出せる
- 提案力相手に合う選択肢を届けられる
- 改善力結果を振り返り、次の行動に変えられる